Szállítás és visszaküldés
Termékek szállítása
A rendelés ellenértéke készpénzben fizethető a csomag átvételekor, a futárszolgálat ügynökének.

A rendeléseket telefonon is le lehet adni a weboldalon megjelenített telefonszámokon, hétfőtől péntekig 9:00 és 17:00 óra között, illetve online, a bevásárlókosár rendelési űrlapjának használatával.

Az online rendelés leadása után az ügyfél e-mailben és SMS-ben is értesítést kap a rendelés megerősítéséről és a termékek elérhetőségéről (előfordulhatnak olyan esetek, amikor egy adott termék vagy termékek már nem elérhetők a készletünkön vagy a beszállítók készletén).

Visszaküldési politika
Az O.U.G. Nr. 34/2014 a fogyasztók jogairól a szakemberekkel kötött szerződések keretében, valamint egyes normatív aktusok módosításáról és kiegészítéséről szóló rendelet szerint: "A visszalépési időszak lejárta előtt a fogyasztónak joga van visszalépni a jelen szerződéstől, anélkül, hogy meg kellene indokolnia döntését, és anélkül, hogy más költségeket kellene viselnie, mint az art.13 bekezdés (3) és art.14 előírásaiban foglaltakat, 14 naptári napon belül, attól a naptól kezdődően, amikor fizikailag birtokba veszi a terméket. A visszaküldés költségeit ТОВ Farmacia Paris fedezi", a visszaküldés ingyenes.

Amennyiben vissza szeretnél küldeni bizonyos termékeket, amelyek nem felelnek meg az elvárásaidnak, ezt a törvény szerint megteheted, és a visszaküldés költségét vállalnod kell. A visszaküldés feltételei a következők:

  A terméknek ugyanabban az állapotban kell lennie, mint ahogy kiszállították (az eredeti címkékkel és csomagolásokkal).
  A terméket az összes tartozékkal együtt kell visszaküldeni, úgy elrendezve a dobozban, ahogy azt megkaptad.
  Nem mutathat kopás jeleket, nem lehetnek rajta foltok vagy szakadás. Ha törött/sérült terméket kaptál, a problémát 24 órán belül jelezd.
  A visszaküldést a kísérő dokumentumokkal együtt kell megtenni (számla és, ha van, garanciajegy).
Ha a kiszállított termékekhez ajándékok is tartoztak, a termékek visszaküldésekor az ajándékokat is vissza kell küldeni.

Ha több azonos terméket vásároltál, és mindet vissza szeretnéd küldeni, csak egy termék lehet felbontva, a többit csak akkor fogadjuk el, ha lezárva vannak.

A megrendelt termékek ellenértékét banki átutalással térítjük meg az általad megadott bankszámlára, legfeljebb 14 naptári napon belül. Azt is választhatod, hogy a visszaküldött termék ellenértéke egy jövőbeli rendelés előlegeként szolgáljon a weboldalunkon.

A visszaküldés kizárólag Gyorsfutárral történik, és a visszaküldés költségeit a csomag feladója fedezi.

Ha hibás terméket kaptál, lépj velünk kapcsolatba telefonon vagy e-mailben, és jelezd a problémát. Csomagold a termékeket az eredeti dobozokba. A megfelelő szállítás érdekében a termékeket és az eredeti dobozokat egy papírlapba, zacskóba vagy műanyag fóliába kell csomagolni. A garanciális cikkek esetében csatolni kell a garanciajegy másolatát. A futárral elküldött csomagok szállítási és visszaküldési költségeit az ügyfél viseli.

Minden probléma a jelzéstől számított legfeljebb 7 munkanapon belül megoldódik.

Kérjük, hogy megfelelően küldd vissza a termékeket:

Ne küldj csomagokat futárral, anélkül, hogy előre értesítenél minket, mert ezeket nem fogjuk átvenni.

Ne küldj csomagokat utánvéttel futárral, mert ezeket nem fogjuk átvenni.

Ne küldd a termékeket csomagolás nélkül, mert ezeket nem fogjuk elfogadni.